Bonjour, Nous nous sommes excusés à plusieurs reprises ce jour là et votre discours était compréhensif face a nous. Nous vous avons remboursé les erreurs d'encaissements et c'est bien vous qui avez décidé de laisser le montant remboursé dans le pot à pourboire pour les serveurs. Se tromper ça arrive, surtout quand le serveur est un novice. Nous renouvelons nos excuses de l'erreur que vous avez subi même si elle a été corrigée.