Merci d'avoir partagé votre expérience. Désolé que le service n'ait pas été à la hauteur et pour l'attente des cocktails, on en prend bonne note pour nous améliorer.

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et tenons toutefois à rétablir certains points. L’ensemble de nos plats est fait maison, notamment notre bœuf bourguignon, qui nécessite plus de 4 heures de cuisson et est donc préparé bien en amont du service, gage de qualité et de respect des recettes traditionnelles. De plus vous nous avez tout de même indiqué que votre plat était bon ce que vous je precisé pas. Enfin nous avons demandé pourquoi vous n'avez pas aimé : la seule réponse a été un recrachat de viande de madame (certes peut être dur) puis la même question posé pour le plat de remplacement en ayant pour réponse un dégoût et me répondant "je ne sais pas". Concernant l’ambiance, vous êtes arrivés à 18h15, heure à laquelle le service du dîner débute tout juste. Il est donc tout à fait normal que l’établissement n’ait pas encore accueilli d’autres clients à ce moment-là. Nous restons bien entendu à l’écoute des remarques.

Merci beaucoup pour ce super retour ! On est ravis que vous ayez passé un bon moment chez nous, hâte de vous revoir au Montis !